Felhívtam XY ország követségét, információkért. Egy hölgy vette fel a telefont, és beleszólt, hogy "Embassy of XY". Mondom, hogy "Hi, my name is Réka, I would like to ask for some information regarding an eight month XY visa" mire a csaj, hogy "Vorbiti romaneste" (Beszéljen románul). Mondom oké, akkor "As dori niste informatii despre o viza in XY".
Mire a nő: "Ati sunat la 900".
Mondom, tessék? Azt hittem, rossz számot hívtam. De nem. A hölgy folytatta: "Abia acum am intrat in birou, doamna"
Ha egyszer felveszi a telefont, akkor miért nem tud segíteni? Ha meg éppen akkor érkezett meg, és tudja, hogy még nem áll munkára készen (gondolom még kávét kell főzzön magának...) akkor miért veszi fel a telefont???
Na mindegy. Mondta, hogy hívjam vissza később, és akkor majd tud segíteni...
Valaki osztozzon a dühömben!!!
4 comments:
Én osztozom :)
És be is veszem a példát az ügyfélszolgálati képzésbe, hi-hi :)
én is osztozom! én meg jól megírnám, ha lenne hova, de legalább a szándék megvan bennem. kitudja, egyszer még majd felhasználom ezt az infót egy "10 tipp, hogy hogyan kezeljük az ügyfélszolgálatosok magatartását" összeállításba. :)
Lassan vége a nyárnyak. Semmi olyan nem történt veled, hogy megérdemelne, hogy a blogodban szerepeljen? Üdv. Imre
de igen, tortent, voltam Amerikaban egy honapot, annak a blogja rockandrollreka.blogspot.com
es Indiaba koltoztem, az uj blogom pedig itt talalhato:
pandzsabreka.blogspot.com
Post a Comment